Warnung vor Sultanbet

Kalina

@njamp89 Und wie kommst du darauf, dass ich das nicht gemacht habe?

njamp89

@Kalina Na weil du oben geschrieben hast, dass du den Einzahlungsbetrag mehrmals gewettet hast. Also hast du den Leitfaden nicht befolgt...oder hast du dich daran gehalten?

njamp89

Kalina

@njamp89 Unter mehrmals verstehe ich, dass ich mitlerweile mehr als die Einzahlungssumme als Wetteinsätze verwendet habe. Die AGB spricht von einem einmaligen Umsatz, damit der Bonus frei geschaltet wird.

zombie035

@Kalina
@njamp89 hat hier schon Recht.
Du hast dich leider nicht genau an den Leitfaden gehalten.
Wie Sultanbet ihre Regel auslegt oder durchführt wäre egal gewesen, hättest du dich daran gehalten.
Jetzt kann man es natürlich nicht mehr ändern, aber es ist selbstverständlich ärgerlich.

Kalina

@zombie035 Ganz so ist es nicht, den der Support von Sultanbet sagt mir ganz klar, wenn ich den Bonus storniere, wird mein Konto auf den Einzahlungsbetrag zurück gesetzt.
Ausserden steht in den Regeln, dass du den Bonus nur stornieren kannst, solange du mit der Einzahlung noch keine Wette gemacht hast.
Punkt 4 der AGB: ...Dieser Bonus kann jederzeit storniert werden, es sei denn, Sie haben begonnen, Ihre Ersteinzahlung zu verwenden....

Witzig oder. Sobald ihr die erste Wette gemacht habt, ist ein Storno nicht mehr möglich.
Aber wie schon geschrieben, es sind einige Punkte in den AGB, die sich wiedersprechen.

So nebenbei, offensichtlich bin ich jetzt auch mit meinem Einsätzen begrenzt worden. Der Support sagt zwar, dass liegt am Anbieter, aber der ist doch Sultanbet :-).
Mal sehen, was als nächstes für Überaschungen kommen.

zombie035

@Kalina
Ich sehe das Problem, alles klar.

Demnach ist das Angebot nicht mehr spielbar.

Tut mir Leid, dass ich dich am Anfang zurecht gewiesen hatte, du bist völlig im Recht.
Ich nehm das Angebot sofort runter.

Robi938

Hallo, ist der Willkommensbonus von Sultanbet bei den Willkommensangeboten noch irgenwie abrufbar? Bei mir gibt es den nicht mehr.
Bzw wäre ggf wenn das möglich ist ein Link sehr nett

zombie035

@Robi938
Wir haben das Angebot runtergenommen, da es durch die AGB-Änderung nicht mehr spielbar ist.

Robi938

aaaah ok

madmarc2000

Jeder der das macht soll seine Kreditkarte überprüfen.

50€ aufgebucht 53,77€ abgebucht von sultan bet. Das stimmt gar nicht.

Bin gespannt was ich für eine Antwort bekomme. Kreditkarte ist gesperrt.

GerdMueller

@madmarc2000 Das werden vermutlich die Gebühren durch den Einsatz für Glücksspiel sein. Wieso man bei einem Buchmacher der keine Lizenz hat mittels Karte einzahlt muss man hier auch nicht mehr fragen...