Rabona Auszahlungs-Status ändert sich nicht

flo.betting

Hallo,

kann sich jemand von euch bei Rabona noch Geld auszahlen lassen?
Vor 1-2 Jahren gab es bei mir nie Probleme damit, auch wenn es manchmal relativ lange gedauert hat.
Habe nun vor 1 Monat probiert, mir ~270€ auszahlen zu lassen, und der Status hat sich nie von "in Überprüfung" geändert. Habe unzählige male mit dem Live-Chat und auch per E-Mail kommuniziert und jedes mal wurde mir versichert, dass es "nicht mehr lange dauern würde" und meine Auszahlung "priorisiert bearbeitet" werden würde.
Nach 3 Wochen Warten und tägliches Schreiben mit dem Live-Chat habe ich die Auszahlung abgebrochen und es über andere Auszahlungsmet[censored] probiert. Noch warte ich immer darauf, dass etwas passiert.

Wie sind eure Erfahrungen in den letzten Monaten damit?

Iliya

@flo.betting Ich persönlich habe bei Rabona nie Probleme gehabt, sie bieten auch regelmäßig coole Boni. Welche Methode hast du genutzt? BTW diese - das war ich nicht.

flo.betting

@Iliya Interessant. Ich habe wie immer Kreditkarte (die gleiche, die ich auch für Einzahlungen nutze) als Methode genutzt.
Hat bei dir in den letzten paar Monaten die Auszahlung funktioniert? Zwischendurch hat sich die Domain 2mal geändert..

Iliya

@flo.betting Muss ich checken, aber ich glaube vor einem Monat oder so. Da habe ich mit Kreditkarte (VISA) ein und ausgezahlt.

WW

@flo.betting bei mir zahlen sie auch nicht aus. warte schon seit 3 Wochen drauf.

flo.betting

UPDATE: ich habe mein Geld bekommen, es war aber ein ziemlicher Aufwand.
Ich habe ewig mit dem Live-Support diskutiert, sowie mehrere E-Mails mit strikten Deadlines geschrieben, an denen ich mich an relevante Behörden wenden würde, wenn mein Geld nicht ankommen würde.
Irgendwann kam dann die Rückmeldung, dass plötzlich Dokumente zur erneuten Verifizierung notwendig wären. Nach der erfolgreichen Prüfung hat es dann noch etwa 2 Wochen gedauert, bis ich mein Geld schließlich erhalten habe.
Ich werde dort in Zukunft nicht mehr spielen, da es den Aufwand einfach nicht Wert ist und man als Kunde unwürdig behandelt wird.